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何でも揃う通販ショップの心得

通販の定義は、「販売業者又は役務提供事業者が郵便等(郵便、電話、フアクシミリ、電報、郵便振替、銀行振込など)により売買契約又は役務提供契約の申込みを受けて行う商品若しくは指定権利の販売または役務の提供」となっています。

通販とは、小売業態のうちの無店舗販売の一つで、店舗ではなく、メディアを利用して商品を展示し、メディアにアクセスした消費者から通信手段で注文を受け、商品を販売する方法のことで、近年のインターネット端末の普及にともない、通販といえば、もっぱらウェブサイトによるものを指す。

通販において、事業者・消費者双方が用いる媒体には「テレビ・ラジオの既存局、あるいはCSやケーブルテレビなどに設置された専門チャンネル」「CM、テレビショッピング、ラジオショッピング、インフォマーシャル」「カタログ、フリーマガジン、ダイレクトメール、雑誌」「新聞の広告・折込チラシ、各種雑誌の広告・記事」「インターネットのウェブサイト、ECサイト、電子商店街」などがある。

通販の代金の支払いのタイミングには、先払いと後払いがあり、現金もしくはクレジットカードで決済するが、比較的高額な商品は(クレジットカード等の決済時差を考慮しなければ)先払いが、低額な商品の場合には後払いが主流である。

通販を始めて行ったのは19世紀後半頃のアメリカ合衆国で、地方の農民たちを対象としたカタログ販売が開始されたのが起源とされていて、この頃には鉄道網や郵便網の拡充が進み、19世紀末期にはシアーズなど大手のカタログ販売小売業者が設立され、今日のようなカタログ販売の基礎が作られましたが、日本では1876年(明治9年)のアメリカ産トウモロコシの種の通信販売が最初といわれています。

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